Политика возврата

Администрация онлайн-казино Чемпион готова возместить понесенные конкретным игроком убытки, но не во всех случаях. Можно рассчитывать на компенсацию, если денежные средства были потеряны из-за сбоев в техническом обеспечении или неисправностей в портале игры.

Что делать, чтобы получить деньги обратно?

Чтобы деньги были возвращены в полном объеме, следует сделать все для исключения некоторых обстоятельств, в том числе, форс-мажор или вмешательство третьих лиц. Как только возникнут технические проблемы, игрок обязан созвониться со службой или же по электронной почте, оказывающей поддержку, поскольку только так можно доказать, что он не совершал противоправных деяний.

Сделать это нужно будет ровно за семь дней, поскольку не вовремя поданная заявка не даст шансов на получение денег. Стоит приготовиться к тому, что могут запросить:

  • скриншот экрана;
  • выписку по проведенным транзакциям;
  • квитанцию;
  • платежные документы и письма.

Если какой-то из документов предоставить не получится, то администрация казино может отказать в возврате средств, причем, не объясняя причин. Обжаловать такое действие не получится, поскольку обращаться можно лишь единожды.

Особенности политики возврата

Все заявления о проблеме могут рассмотреть только один раз представители администрации казино. Они могут запрашивать доказательства того, что проблема возникла со стороны оператора, а пострадавшие обязаны предоставить их в течение пяти рабочих дней с момента предъявления запроса.

Заявка моментально отклоняется, если станет ясным то, что человек не может представить необходимые документы или нарушил правила безопасности, разработанные для сайта клуба Чемпион, либо игрок производил мошеннические действия или сообщал ложную информацию.

Если игрок мошенничал или нарушал правила, то к нему применят штрафные санкции. Администрация может заблокировать профиль на сайте, заморозить счет, обратиться с заявлением в правоохранительные органы.